Habitation pour les propriétaires

Questions Fréquentes

Comment résilier le contrat avec mon ancienne compagnie ?

Selon la loi, vous devez aviser votre entreprise un mois à l'avance.

Comment renouveler mon assurance Habitation ?

Le renouvellement se fera automatiquement. Cependant, nous vous informerons à l'avance des conditions d'assurance pour la prochaine annualité.

Puis-je résilier mon assurance habitation avant son expiration?

La prime d'assurance est annuelle et indivisible. Par conséquent, même si vous bénéficiez d'une formule de paiement fractionné, vous êtes obligé de payer la totalité de l’annualité.

Quelles modifications peuvent être apportées au contrat ? Comment dois-je le faire ?

Toute modification peut être apportée aux données du contrat ou à sa couverture, à condition que le produit souscrit le permette.

Quelle est la différence entre vol, braquage et larcin ?

Le larcin consiste à l'appropriation dans un but lucratif de quelque chose d'étranger sans recours à la force, à la violence ou à l'intimidation des personnes. Il diffère du vol ou braquage en ce que dans ce dernier cas, il y a recours à la force, à la violence ou à l'intimidation. Le braquage est considéré comme tel lorsqu'il est fait usage de violence ou d'intimidation à l'encontre de personnes.

Les pannes d'appareils et d’électroménagers sont-elles couvertes ?

Ceux causés par les orages électriques, les courts-circuits et les surtensions, oui. Les pannes d'appareils ne sont couvertes que dans certains types d'assurance et, dans ce cas, uniquement pour le réfrigérateur, le lave-linge, le sèche-linge et le lave-vaisselle.

Quels types de dégâts des eaux sont couverts ?

Nous couvrons ceux causés par les meubles, murs et objets suite à des fuites ou débordements d'eau dans notre appartement ou du voisin.

Nous ne couvrons pas les réparations de pipeline qui n'ont pas causé de dégâts, sauf pour certains types d'assurance.

Que se passe-t-il en cas d'incidents causés par des phénomènes météorologiques ?

Tous les dégâts causés par la pluie, la grêle ou le vent aux meubles, auvents ou aux murs, entre autres, sont entièrement couverts si les conditions stipulées dans la garantie météorologique sont remplies. Cependant, les dommages déjà couverts par le Consortium de Compensation d’Assurances ne le sont pas.

Qu'est-ce que le Consortium de Compensation d’Assurances?

C'est un organisme public, dépendant de l'État, qui répond et protège les intérêts des personnes lésées lorsque surviennent des sinistres non couverts par une assurance privée.

Ce serait le cas, par exemple, d'avoir un accident avec un véhicule adverse qui n'avait pas d'assurance et, en plus, son conducteur était insolvable.

Parallèlement à ces cas, d'autres produits par certains phénomènes naturels (tremblements de terre, tsunamis, inondations extraordinaires...) et par des événements dérivés d'événements d'incidence politique et sociale, tels que les violences dues au terrorisme ou aux émeutes, sont couverts.

Le siège du Consortium est à Madrid et il a des bureaux régionaux dans toute l'Espagne.

Les hottes et les chaudières sont-elles considérées comme des meubles de cuisine ?

Non. Ce ne sont pas des meubles de cuisine. Ce sont des appareils électroménagers. Bien qu'il s'agisse d'appareils électriques, nous les considérons comme faisant partie du Continent.

Objets spéciaux (bijoux, antiquités, tableaux...)

Comment leur valeur est-elle prouvée en cas de sinistre si l'assuré n'a pas de factures ?

Il est toujours conseillé de fournir des factures, des photos ou une expertise d'un bijoutier, mais s'il n'y en a pas, si un accident survient, l'intervention de l'expert est demandée et c'est l'expert qui évalue en fonction des honoraires standards et des caractéristiques de l'assuré domicile.