Vas con prisa a coger el coche para llegar a clase, al trabajo o para llevar a los niños al cole y... ¡sorpresa! Tu vehículo no está donde lo dejaste. Si eres despistado, lo primero que debes hacer es comprobar que aparcaste en ese sitio. Puede que lo estacionaras una calle más arriba o que hayas bajado un piso de más en el parking. Si, aun así, tu automóvil sigue sin aparecer y estas 100% seguro de que estaba bien aparcado (no ha sido cosa de la grúa), coge aire, cálmate y sigue leyendo. Te explicamos todos los pasos que debes seguir si te han robado el coche.

Denuncia el robo. No dejes pasar ni un minuto

Acude en cuanto te des cuenta del hurto del coche a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad y denuncia el robo. Esto es esencial, no solo porque cada segundo cuente para encontrarlo a tiempo, sino, también, para evitar responsabilidades sobre cualquier infracción o delito que puedan cometer con el vehículo. Impedirás multas y otros disgustos aún mayores.

Para poner la denuncia, puedes acudir presencialmente a una comisaría, o hacerlo a través de su oficina virtual. Si tenías algo de valor en el interior, recuerda dar parte.

No estamos para perder el tiempo, así que, antes de nada, asegúrate de que cuentas con toda la documentación que te van a solicitar: DNI, pasaporte u otro documento acreditativo, y la información del coche (matrícula, marca, modelo, color...).

Una vez realizada la denuncia, la DGT realizará automáticamente la baja temporal del vehículo que durará mientras permanezca desaparecido.

Acuérdate de pedir una copia. La vas a necesitar para poner en marcha otros trámites.

Avisa al seguro del robo del vehículo

Ya has dado el primer paso, vamos a por el segundo: contactar con la aseguradora. Tendrás que enviarles una copia de la denuncia para abrir el parte. Asegúrate de las coberturas de tu póliza para saber qué te corresponde.

Con un contrato a todo riesgo o a terceros con robo incluido, el seguro del coche te cubrirá el suceso. Si no es tu caso, también es importante que avises, ya que podrás poner en suspensión la póliza (sin darla de baja) a la espera de que aparezca. ¡Todavía no hemos perdido la esperanza!

Normalmente, tendrán que pasar 30 días desde el robo del vehículo para que la compañía de seguros lo dé por desaparecido oficialmente. Pero todo dependerá de las condiciones de tu seguro de coche.

Intenta localizar el vehículo por todas las vías posibles

En paralelo a estos trámites, si el coche tiene algún tipo de localizador, notifica el robo a la central de alarmas para que activen su búsqueda lo antes posible. Recuerda que si dispone del sistema e-call de llamadas de emergencia, también incluye localizador. En este caso, el responsable del servicio suele ser el propio fabricante del vehículo.

Haz memoria, porque también podría ocurrir que te hubieras dejado algún dispositivo móvil que te pueda ayudar en el rastreo. ¡Ponte manos a la obra antes de que los desconecten!

En caso de que no aparezca: indemnización por robo

Una vez han pasado los 30 días de rigor, si tu póliza contempla indemnización por robo ha llegado la hora de solicitarla. Tu aseguradora te informará de los trámites pertinentes, pero ve preparando: las llaves del vehículo, el DNI del propietario, la denuncia que te dieron en comisaría, el justificante de la baja temporal del vehículo, justificante de pago del último impuesto municipal de circulación y un informe con los propietarios que ha tenido el coche —puedes pedirlo en cualquier oficina de la DGT—.

Los peritos se encargarán de hacer una valoración con toda esta información, junto con la antigüedad del coche y los datos de tu póliza para determinar la indemnización por robo que te corresponde.

Aún nos quedaría un paso más para pasar página y olvidarnos del robo de nuestro vehículo. Si no quieres seguir pagando el impuesto de circulación de un coche que no estás disfrutando, tendrás que darlo de baja en el ayuntamiento correspondiente.

5 claves para prevenir el hurto del coche

En España, según datos del Ministerio del Interior, se robaron unos 26.417 vehículos el pasado año. ¡Abruma bastante! Pero, al margen de esta cifra, aunque solo se robara uno y fuera el tuyo, ¡ya la hemos liado!

Pasar por el mosqueo de que te hayan robado el coche no es nada agradable, así que atiende a estas recomendaciones para intentar librarte de este trance.

1. Cierra bien. Asegúrate de las ventanas están arriba y que has echado la llave a puertas y maletero.
2. Aparca en sitios transitados o garajes. No lo dejes en descampados con poca iluminación o en calles por las que no pasa un alma.
3. Esconde las cosas de valor. Si dejas algo dentro del coche, que mejor que no, procura que no esté a la vista.
4. Emplea un antirrobo. Los más seguros son los que bloquean el volante contra el salpicadero o una alarma bien sonora.
5. Seguro de coche con cobertura de robo. El mal rato no te lo va a quitar nadie, pero con el acompañamiento de una buena aseguradora se lleva de otra manera. ¡En eso podemos ayudarte! Infórmate aquí.